Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления. Наиболее частые ошибки «1С» и методы их исправления Выгрузить и загрузить данные XML
Причин возникновения таких ошибок может быть множество. Первое, что имеет смысл делать в случае возникновения таких ошибок — определиться с источником проблемы.
Уточнить обстоятельства и сроки появления ошибки: неисправность, которая не может быть воспроизведена, возможно, является просто случайностью, сбоем.
Проверить работу программы с другого компьютера и от другой учётной записи пользователя.
Проверить релизы платформы и конфигурации: соответствует ли текущая версия последней официальной.
В дальнейшем, если вы не справитесь с ошибкой самостоятельно, вам надо будет объяснить природу её появления специалисту, соответственно, эти вопросы возникнут в любом случае.
Есть целый ряд ошибок, возникающих при использовании нелицензионного программного обеспечения (как продуктов «1 °C» , так и, например, операционной системы «Windows»). Характерный пример в случае «ломаной» платформы «1С»: патч, взламывающий конкретную версию платформы, перестаёт работать после установки новой версии платформы, вход в базу в этом случае приведёт к появлению сообщения «Не обнаружено свободной лицензии».
Важно! Не забывайте делать резервную копию ваших баз прежде чем изменять что бы то ни было в конфигурации. В случае когда база не открывается с помощью конфигуратора, следует скопировать папку с базой средствами операционной системы и далее выполнять все операции с этой копией.
Версии конфигураций должны быть актуальны (это особенно важно в случае конфигураций, на основе которых создаётся регламентированная отчетность). Обновление до текущей версии будет первым шагом всех без исключения специалистов-разработчиков, в случае если вы обратитесь к ним. После проверки актуальности версий конфигураций следует проверить актуальность релиза платформы (здесь следует учитывать рекомендации «1С»: не все релизы конфигураций соответствуют релизам платформы).
Ошибка | Методы исправления |
---|---|
База не открывается |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов: удалить базу из списка и подключить её же заново. Вход в базу от другой учётной записи. |
Ничего не работает без видимых причин |
Обновление платформы. Поиск причины сбоя в журнале регистрации. |
Dump базы при запуске |
Отключение аппаратное ускорения видеокарты средствами Windows, перезагрузка системы. |
База открывается в конфигураторе, но не в пользовательском режиме |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl» (папка C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe) или, в случае базы-SQL , — тестирование средствами SQL. Тестирование и исправление ИБ средствами конфигуратора. |
Программа без предупреждения открывает код конфигуратора |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Проверка кода в отладчике. Как правило, такая ситуация возникает из-за ошибок в изменённом коде, чаще всего — в случае нетиповых конфигураций. |
Программа работает по-разному для разных пользователей |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Настройка прав групп. Настройка прав пользователя. |
Неправильное отображение блоков формы |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). |
Программа не работает на каком-то компьютере в работающей сети, но работает на остальных |
Проверка сетевых прав данного компьютера (средствами Windows). Обновление платформы. В том числе следует проверить соответствие релизов конфигураций и платформы в пределах сети. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). |
Недостаточно памяти |
Обновление платформы. Очистка временных (cash) файлов. Вход в базу от другой учётной записи (и/или от записи администратора). Вход в базу с другого компьютера (чтобы исключить общую неисправность текущего). Оптимизация проблемных запросов. Аппаратное увеличение объёма памяти. Увеличение размера файла подкачки. Управление выделенной памятью через командную строку Windows. Строка: «bcdedit /set increaseuserva 3072», где 3072 — размер желаемой адресной памяти. |
Ошибка СУБД, внутренняя ошибка компоненты dbeng8 |
Обновление платформы на всех компьютерах сети. Тестирование тестирования физической целостности базы с помощью утилиты «chdbfl"ю. Эта ошибка характерна для сетей без сервера «1С» и связана с различием кода разных версий платформы на различных точках доступа. |
Всем известно, что любое программное обеспечение может давать времени от времени различные сбои или попросту говоря работать не надлежащим образом. Подобные сбои которые приводят к нарушению правильного функционирования системы называются в ошибками . Программа 1с является программным продуктом (программным обеспечением), соответственно в данной программе тоже могут встречаться различные ошибки которые приводят к не правильной работе системы. могут быть очень разнообразными, и если Вы не обладаете рядом специальных знаний в области программирования и специфики работы внутренних механизмов 1с то Вы не сможете правильно понять и диагностировать ошибку, а уж тем более ее исправить. Любой наш программист 1с всегда готов Вам помочь в решении любых вопросов связанных с ошибками 1с ! Из-за чего возникают ошибки в базе 1с?Теперь давайте немного поговорим о том из-за чего же все-таки могут происходить различные ошибки в базе 1с при работе с программой. На самом деле причин может быть очень много и все они могут иметь под собой абсолютно разную почву. И все же, мы с Вами постараемся понять в обобщенных чертах причину возникновения различных ошибок в 1с . Виды ошибок в базе 1сОшибок в 1с может быть великое множество и происходить они могут по самым разным причинам. В данной статье мы не будем рассматривать все возможные ошибки 1с, мы постараемся выделить так называемые основные "виды" встречающихся ошибок. Мы условно называем их "виды" так как содержание ошибки которое показывает Вам программа как правило всегда различное, а суть часто бывает одинаковая. Итак выделим самые часто встречающиеся ошибки в базе 1с :
Ошибка формата потока в 1сошибка формата потока 1с Поле объекта не обнаруженоПоле объекта не обнаружено Индекс находится за границами массиваОшибка 1с Ошибка формата потока в 1сДанная ошибка очень часто проявляется при ошибочном чтении последовательности команд из байт-кода в потоке, поэтому она и называется ошибка формата потока 1с . Любая транзакция будет прервана если в следствии ее исполнения возникает данная ошибка. Подобные ошибки требуют немедленного исправления так как они могут навредить работе системы 1С Предприятие. Данные ошибки могут исправить только квалифицированные программисты 1с. Поле объекта не обнаруженоЕсли система 1с выдает вам сообщение об ошибке с текстом "Поле объекта не обнаружено ", то это означает следующее, что ошибка возникает в ситуации когда программа пытается обратится к реквизиту (полю) объекта которого просто не существует. Данная ошибка носит характер "ошибки времени выполнения" если она возникает в 1С Предприятии. Ошибки этого рода также исправить могут только программисты. Индекс находится за границами массиваМассивом в программировании называется некая область памяти в которой хранятся множество объектов одинакового типа (в 1с такими типами могут выступать например СправочникСсылка, ДокументОбъект и т.д. , а также любые примитивные типы такие как число, строка, булево и т.д.). Ошибка 1с связанная с выходом за границы массива как раз и случается тогда, когда программа обращается за границы памяти которая выделена под массив. Соответственно программа в этом случае и выдает ошибку, уведомляет пользователя (программиста) о том, что происходит обращение за пределы массива, а это в свою очередь является программной ошибкой. Метод объекта не обнаруженПодобная ошибка происходит тогда когда система пытается обратится к методу (функции) объекта, описание которого (которой) не существует в коде. Ошибки такого типа могут исправляются программистами. Недостаточно памяти в 1сЭта ошибка происходит в том случае если у системы заканчивается вся оперативная память выделенная под нужды выполнения программ в операционной системе, поэтому программа и выдает ошибку "Недостаточно памяти в 1с ". Она может произойти при различных событиях таких как обновление конфигурации, обработка большого файла, при формировании отчета, загрузки большой базы данных и т.д. Подобную ошибку пользователь может попробовать исправить сам. Возможное исправление ошибки 1с «Недостаточно памяти»Ошибка кроется в ограниченном выделении адресной памяти операционной системой под ПО (программное обеспечение).
Для того, что бы увеличить размер адресной памяти Вам необходимо сделать следующие действия:
Ошибки связанные с таблицами SQLОшибки данного рода обычно возникают на стороне сервера, в тот момент когда система обращается к таблице и не может прочитать данные. Такая ошибка может возникать из-за не правильной настройки сервера, а также из-за повреждения таблиц SQL. В особых тяжелых ситуациях может даже не быть возможности восстановления базы данных, и тогда Вас может спасти только архивная копия базы данных. Мы настоятельно рекомендуем своевременно делать архивные копии базы данных. Ошибка доступа в 1сДанная ошибка происходит тогда когда пользователь пытается выполнить какое-либо действие которое запрещено правами доступа (роли). Именно поэтому система выдает ошибку доступа в 1с. Роли настраиваются в конфигураторе программистом. Не получилось исправить ошибку в 1с?Если у Вас не получилось исправить какую-нибудь ошибку в 1с не стоит отчаиваться, поднимите трубку и позвоните нам! Наши специалисты всегда готовы Вам помочь в решении любых вопросов связанных с 1с, в том числе и с ошибками возникающими при работе системы. Одной из самых неприятнейших встречающихся ошибок при работе с 1С 8.3 или 8.2 является «Ошибка формата потока». Причин ее появления может быть множество и их не всегда легко установить. При этом окно уведомления об ошибке далеко не эталон информативности. Первым делом попробуйте подумать над тем, что же всё-таки могло привести к данной неполадке. Наиболее распространенные причиныСамой распространенной причиной ошибки формата потока является неправильная обработка кэша программой 1С 8. Вспомните, не было ли перебоев электропитания до ее возникновения, обновления конфигурации? Корректно ли был завершен сеанс работы пользователя? Зачастую в таком случае ошибка формата потока будет возникать не на всех компьютерах. Проблемы лучше предупреждать, чем потом исправлять, поэтому рекомендуется использовать источники бесперебойного питания на компьютерах. Ошибка может появляться на всех компьютерах, но при этом только при чтении каких-либо данных, например: при формировании определенного отчета, при загрузке базы, при запуске конфигуратора. В таком случае вероятнее всего, что эти данные были повреждены и программа не может обработать «битую» информацию. Как исправить ошибку формата потока
Если все эти способы вам не помогли, что маловероятно, то тут только бубен в помощь или квалифицированный специалист. В информационных базах на платформе 1С могут возникнуть множество различных ошибок: нарушение логической/физической целостности базы, ошибки пользователей, «кривой» код разработчика и многое другое. Причин может быть множество: отключили свет, и не было источника бесперебойного питания, или вечер пятницы удался, и пользователь уже и не может вспомнить в понедельник, что он натворил такого. Во-первых, стоит задать несколько уточняющих вопросов пользователю: 1) Релизы платформы/конфигурации. 2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности. 3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить. 4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений - сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя. Теперь немного о самих ошибках и том как их решать. Общее: Распространенный пример - ломаная платформа. Один из патчей взламывает конкретную версию платформы, поэтому после установки новой версии платформы и попытке зайти в базу можно увидеть окно «Не обнаружено свободной лицензии». Если Вы встретили ошибку в первый раз - возможно, кто-то уже ее встречал - поищите в google, возможно кто-то уже с этим сталкивался и решил проблему, и Вы не потратите лишних пару часов своего времени. Релиз конфигураций должен быть актуальным (в первую очередь для конфигураций из которых сдается регламентированная отчетность), неспроста на линии консультаций практически всегда предлагают вначале обновиться, а потом уже смотреть дальше. Актуальный релиз платформы - у каждой конфигурации написано, какой релиз платформы рекомендован для работы с этой конфигурацией. Технологический журнал позволяет протоколировать все события 1С:Предприятия (или часть, используя фильтр). !!!ВАЖНО Перед любыми действиями с базой - сделать архивную копию! Если база не открывается в конфигураторе - скопировать папку с базой и выполнять все операции на копии! 1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.
2) Если база при запуске уходит в дамп.
В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.
3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.
4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.
Если конфигурация нетиповая, то тут либо обновление прошло некорректно или разработчик дорабатывавший конфигурацию не предусмотрел все возможности пользовательских ошибок - защита от дурака (если это возможно!). Если типовая, то возможно ошибка в релизе. В любом случае стоит пробежать в отладчике и посмотреть что не так. 5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.
6) С одного ПК заходит, с другого нет.
7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось
8) Недостаточно памяти. Был у меня случай, пришел клиент, говорит, при закрытии месяца вылетает ошибка "Недостаточно памяти". Взялся я за эту проблему. Думал, что легко, сначала добавил оперативки - ошибка. Было 2 гигабайта, стало 4, а все равно 1с-ке мало. Размер файла подкачки менял - ошибка, переустановка системы (поставил Windows 7) дало только временный результат, где-то на неделю. Перепробовал все. Спустя некоторое время решение было найдено. Решение На клиентском компе запустить командную строку от имени администратора, прописать там следующее: BCDEdit /set increaseuserva xxxx - вместо хххх пишите объем виртуального адресного пространства в мегабайтах, т.е. сколько нужно памяти под работу приложений. По умолчанию 2 гига. Вообще в 32-разрядных операционных системах выделяется 4 гигабайта: 2 - на приложения и 2 на нужды самой ОС. Я выбрал 3000 (т.е. CDEdit /set increaseuserva 3000 ). Однако система может подглючивать. Особенно, если у вас 2 гига оперативки, как у меня. Это для ОС семейства Windows Vista, 7, Windows 2008. Для Windows XP \ Windows 2003 пишем 9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.
10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Решение: обновиться до актуального релиза на всех рабочих местах. Если не помогло, тогда делаем следующее:
11) Ошибка в платформе 8.3.4.428
12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
"Как проверить (восстановить) базу на MS SQL Server средствами сервера Конечно список далеко не полный, так что буду рад, если его дополнят в комментариях. |