Главная центр яндекс такси телефон. Как правильно пользоваться приложением яндекс такси. Как Яндекс Такси подбирает партнеров

Каким образом вызвать машину от Яндекс Такси посредством приложения сервиса или компьютера, подключенного к интернету? Можно ли сделать это, написав СМС или позвонив по телефону? Реально ли сделать заказ на четко установленное время заранее, например за день?

Что такое Яндекс Такси: небольшое пояснение

Компьютер и смартфон (или любой другой гаджет) дают больше возможностей для многих сфер жизни, в том числе и для заказа такси. Чтобы сэкономить драгоценные минуты, можно не ловить машину даже и не вызванивать оператора, а воспользоваться мобильным приложением или компьютером с интернетом.

Изначально идея компании Яндекс была связана с удобством и экономией времени. Вызвать такси как можно скорее - иногда перед нами стоит именно такая задача. Достичь ее гораздо проще при помощи автоматической обработки заказа. И если учесть жесткую конкуренцию между службами и сервисами, понятно, почему проект российского поисковика оказался успешным и жизнеспособным.

Как заказать такси от Яндекса при помощи компьютера?

Если у вас возникли необходимость и желание вызвать Яндекс Такси, используйте любой из четырех способов:

позвонить оператору;
написать СМС со своим адресом;
через мобильное приложение;
посредством официального сайта.

Сложно представить ситуацию, когда не подходит ни один из этих способов. С первыми двумя все почти очевидно. Дополнительных пояснений требуют третий и четвертый. Рассмотрим для начала компьютерный метод заказа.

Оформите заявку через официальный сайт .
Заполните поля в диалоговом окне. Начальная и конечная точки маршрута, время заказа, тариф, ваш телефонный номер. Если в машине должно быть детское кресло, укажите это как особое пожелание.
Когда вы увидите свой маршрут на интерактивной карте и расстояние, которое предстоит преодолеть, нажмите кнопку “Вызвать такси”.

Сервис настроен так, чтобы свободные и ближайшие к месту заказа таксисты получали запрос. После того, как кто-то из них принял заказ, у пассажира в том же диалоговом окне появляются данные об авто (цвет и марка) и водителе (имя). Когда требует ситуация, он может позвонить пассажиру для согласования деталей.

У более-менее опытных юзеров вызов Яндекс Такси с компьютера обычно получается сразу. Трудного ничего нет.

Как пользоваться приложением?

Такси компании Яндекс можно вызывать и через созданное ее разработчиками приложение . Для многих мобильный вариант заказа даже удобнее. Смартфоны и планшеты обычно под рукой, а вот компьютер или ноутбук надо включать. Порядок действий:

Зайдите в iTunes (для iOS) или Google Play (для Android), чтобы бесплатно скачать приложение. Как вариант, можно загрузить его и с официального сайта . Все делается быстро и без проблем.
Запустите приложение. Программа “обучена” вычислять ваши координаты, поэтому адрес вводить не нужно.
Закажите такси по подобной схеме, что в случае с компьютером: укажите адрес места доставки либо “ткните” на интерактивной карте нужную точку. Требуется также указать пожелания в отношении времени, необходимости детского кресла и какой вариант тарифа предпочитаете. Если есть пожелания в отношении способа оплаты (карта банка или наличка), укажите это. Нажмите кнопку “Заказать такси”. Система определяет ближайшую машину, а когда таксист примет заказ, она покажет марку и цвет автомобиля, который едет к вам.

Заказ Яндекс Такси в телефонном режиме

Трудность заказа через гаджет не в его возможном отсутствии (сегодня это крайняя редкость), а в том, что есть “экзотические” операционные системы, несовместимые с приложением Яндекс Такси. Проблема решаема. На помощь приходят СМС-ки или обычные голосовые способы заказа.

Номер для отправки: 1077. Формат сообщения: “#улица номер дома”. Можно также указать известное место по подобному образцу: “#аэропорт Шереметьево”. Служба отвечает приблизительно так же, как и в случаях, описанных выше: какая машина приедет, как зовут водителя. Когда ситуация требует, пассажиру могут перезвонить.

А если удобнее заказывать такси по телефону голосом, то нужно уточнить номер телефона службы в своем городе. Эта информация доступна на сайте проекта. Свободный диспетчер сможет принять ваши пожелания, включая удобное время поездки, даже если она должна состояться завтра.

Возможно ли вызвать такси компании Яндекс заранее?

Нередки случаи, когда человек планирует поездку заблаговременно (например, за день-два), чтобы избежать различных неожиданностей и форс-мажора. В этой связи многие клиенты такси задаются вопросом, можно ли заказать автомобиль на выбранное время? Однако, изучив меню приложения, пользователь поймет, что такой возможности нет.

Какие тогда есть варианты? Доступны такие услуги предварительного заказа:

“На ближайшее время”.
“Через 10 минут”.
“Прямо сейчас”.

Означает ли это, что оформить предварительный заказ “намного заранее” (условно говоря, хотя бы за день до поездки) невозможно?

Еще недавно данная опция существовала, но в настоящее время ее удалили. Причина в том, что пассажир, заказывая такси, например, на следующий день, не имеет возможности заранее предположить, какое время будет проведено в пути, как будет проложен оптимальный маршрут и т. п. Так как общая сумма за поездку складывается из этих факторов, рассчитать окончательную стоимость заранее невозможно, и это иногда вызывает проблемы с расчетом в месте прибытия.

Компания указывает, что свободные автомобили есть всегда и находятся они вблизи от нужного адреса, поэтому пользователи не испытывают особых проблем. Но все-таки это утверждение справедливо, скорее, для клиентов, проживающих в центральных частях населенного пункта, а вот у тех, кто находится на окраинах или за пределами города, могут возникнуть сложности со своевременным приездом такси.

Несмотря на то, что возможность заказать машину онлайн на определенное время отсутствует, сделать предварительный заказ все же реально. Для этого необходимо связаться с диспетчером по телефону. Грамотный и вежливый сотрудник примет заказ, подскажет лучший тариф и поможет решить любой спорный вопрос.

Что такое демо заказ?

Клиент, впервые воспользовавшийся мобильным приложением или официальным сайтом такси компании Яндекс, может заметить кнопку с надписью “Демо заказ”. Что же это такое?

Демо заказ - это демонстрация работы онлайн-ресурса либо мобильного приложения, без реального вызова водителя. Потенциальный пассажир последовательно видит полные возможности сервиса. Это и выбор адреса, и расчет суммы, и демонстрация передвижения автомобиля по населенному пункту.

Демо-версия как бы проводит процесс обучения, при этом риск случайного и ненужного вызова отсутствует.

Действия клиента при отмене вызова

Зачастую пассажиров интересует вопрос, какие конкретно действия необходимо предпринять, если вызов сделан по ошибке либо надобность в поездке отпала.

Оформить отказ можно двумя способами:

Связаться с оператором по телефону и объяснить ситуацию.
Воспользоваться специальной вкладкой в приложении.

Необходимо помнить, что в некоторых случаях отмена заявки является услугой платной.

Особенности сервиса

Хотя некоторые пассажиры жалуются на действия отдельных водителей, плюсов все-таки больше. К наиболее важным положительным особенностям сервиса относятся:

Обработка входящей заявки несколькими способами: по СМС и по интернету, с помощью общения с диспетчером, через приложение на смартфоне.
Незначительное время ожидания водителя: средний показатель составляет семь минут.
Удобная и гибкая система тарифов.
Пассажир может заранее определиться со способом оплаты и выбрать оптимальный для него - наличные средства либо пластиковая банковская карта.
Высокая квалификация водителей, которые перед началом работы обязаны проходить специальный экзамен.
Фиксированная сумма, которую необходимо оплатить пользователю. В этом есть отличие от частных водителей, которые по прибытии на место могут объявить о том, что стоимость поездки по той или иной причине выросла.
Действует программа страхования клиентов в пути (ДТП, несчастный случай);
Грамотная служба поддержки, сотрудники которой готовы ответить на любые вопросы клиентов.
По первому требованию пассажир может получить электронный чек.
Мобильное приложение успешно работает практически на всех современных гаджетах.
Программа распространяется безвозмездно, пользоваться ей чрезвычайно просто.
Все отзывы в интернете о работе сервиса “живые”, написаны реальными людьми. Поэтому среди них встречаются и положительные, и отрицательные.
Пользователи пишут о спорных ситуациях, отмечают недочеты в работе Яндекс Такси, но порой все-таки выражают благодарность. Можно заметить, что работники компании отслеживают адекватные предложения и своевременно реагируют на жалобы. Например, проводят служебные проверки по тем или иным претензионным вопросам, приносят извинения за некорректное поведение водителей и т. д.
Собственный таксопарк.

Способы скачивания мобильного приложения

Проблем со скачиванием и установкой программы на гаджет не должно быть никаких. Разве что можно проверить объем свободной памяти. И, конечно, играет роль, где скачивать приложение, чтобы не “заразить” устройство вирусом.

Набрать название приложения в поисковой строке.
Перейти по ссылке, которая будет на первом месте.
Посмотреть скриншот программы, изучить описание и отзывы реальных пассажиров.
Если все устроило, найти кнопку скачивания и, нажав на нее, подождать, пока приложение самостоятельно установится на мобильный телефон или планшет. Когда загрузка завершится, на экране отобразится значок программы.
Чтобы приложение работало корректно, рекомендуется установить в гаджет GPS-модуль.

Будет ли возвращена возможность заказа автомобиля на время, определенное заказчиком?

Предварительный онлайн-заказ такси на определенное время существовал до 2016 года. На вопрос о возврате данной опции работники организации отвечают однозначно отрицательно. Категоричный отказ, как говорилось выше, связан с огромным количеством отмены пользователями заранее запланированных и заказанных поездок, что приносит немалые убытки. Решения данной проблемы пока не придумано, отсюда и позиция компании.

Сервис Яндекс.Такси – очень легкий и удобный способ заказать машину для поездки на дальние и близкие расстояния.

В этой статье подробно описывается процедура заказа такси с помощью этого сервиса через мобильный телефон.

Всего существует три способа – с помощью звонка, сайта и мобильное приложение.

Что такое Яндекс такси?

Современный ритм жизни требует быстрого реагирования служб такси, поэтому становится очень популярным вариант вызова машины с помощью мобильного телефона.

Яндекс.Такси – это служба быстрого и удобного вызова такси через мобильный телефон или онлайн-сайт. Заказ поступает самому ближайшему к заказчику водителю, что позволяет быстро реагировать на желания клиентов.

Сервис начал работу в 2011 году в Москве. В 2018 году служба работает в 126 городах России и стран СНГ. Около 200 тысяч водителей предоставляют свои услуги клиентам.

После поездки клиент легко может дать оценку работе водителя по пятибалльной шкале в мобильном приложении. Эти оценки составляют основу рейтинга работника. Низкий балл может привести к увольнению водителя.

Вызов такси онлайн

Сначала зайдите на мобильную версию taxi.yandex.ru. Здесь нужно заполнить все предлагаемые поля:

адрес места отправления;
адрес места назначения;
точное или предположительное время отправления;
вариант транспортного средства (эконом, комфорт, бизнес);
особые требования к автомобилю;
сообщения для диспетчера или водителя.

Автоматически будет показана стоимость поездки. Остается только нажать «Вызвать такси»!

Вызов такси с использованием мобильного приложения

В приложении можно использовать много дополнительных функций и услуг. Кроме того, оно делает заказ такси намного быстрее и удобнее:

Скачайте мобильное приложение «Яндекс.Такси» в Google Play или App Store.
В приложении введите номер телефона, получите через SMS-сообщение код активации и таким образом пройдите процедуру регистрации на сервисе.
Меню приложения находится в левом верхнем углу. Здесь можно добавить номер банковской карты, которой Вы будете оплачивать поездки, настроить отправку уведомлений на номер телефона или внутри приложения, посмотреть историю поездок и несколько других функций.
В пункте «Мои адреса» можно задать основные адреса, на которые Вы планируете заказывать машину. Эта функция сделает вызов такси проще и быстрее.
В разделе «Тарифы» можно посмотреть базовые цены на транспортные поездки в пределах города, популярные направления и расценки.
Настройте вашу геолокацию и адрес пункта назначения. На геолокации будет сразу показано, когда таксист приедет к Вам, а адрес места назначения можно написать или продиктовать. Можно добавить («+») до трех дополнительных пунктов назначения во время одной поездки.
Обозначьте способ платы за поездку – наличные деньги или банковскую карту. Карту можно привязать к личному кабинету в приложении, чем легко облегчается процедура оплаты поездки.
Укажите вариант транспортного средства – эконом, комфорт, комфорт+ или бизнес.
Закажите машину и ждите вашу машинку.

Сегодня нам предстоит выяснить, как пользоваться "Яндекс. Такси". Данная служба появилась в России относительно недавно, но она уже пользуется огромной популярностью. Что это за организация такая? Какие услуги она предлагает? Как ею пользоваться? Ответить на все это предстоит далее. На самом деле все не так трудно, как кажется.

Описание

Что такое "Яндекс. Такси"? Данная организация - это служба такси. Она занимается перевозками населения. Никакой иной сторонней деятельности не ведет. И это очень радует.

При помощи Yandex. Taxi каждый может за несколько минут заказать себе такси по выгодным ценам. Преимуществом данного сервиса является то, что звонить диспетчеру нет необходимости. Заказ осуществляется через официальную страницу службы или путем использования мобильного приложения. Машина для транспортировки граждан будет подобрана при помощи специальной программы, которая определяет ближайшего таксиста к пользователю. Этот прием позволяет сократить время ожидания до минимума.

Способы заказа такси

Как пользоваться "Яндекс. Такси"? Каждый гражданин может без звонка диспетчеру заказать себе такси. Данная служба работает по всей России, что очень радует клиентов. Можно с уверенностью говорить о том, что изучаемая компания не является мошенником.

Заказать машину при помощи Yandex. Taxi можно:

через WhatsApp;
путем использования мобильного приложения "Яндекс. Такси";
через официальную страницу сервиса taxi.yandex.ru;
путем звонка диспетчеру (крайне редкий случай).

Как именно действовать? Все зависит от предпочтений пользователя. Но на практике чаще всего люди пользуются мобильным приложением и официальной страницей организации.

Через мобильный

Как пользоваться "Яндекс. Такси"? Начнем с заказа машины через официальное приложение. Это наиболее безопасный, быстрый и универсальный подход к заказу машины.

Пользователю необходимо:

Скачать и установить себе на мобильное устройство программу "Яндекс. Такси". Загрузить ее можно со страницы Yandex.
Запустить приложение. На телефоне должен быть подключен интернет.
Пройти регистрацию - указать номер мобильного телефона и подтвердить его по SMS.
Ввести данные банковской карты - они нужны для оплаты услуг такси. Социальная карта не подойдет.
В появившемся окне написать адреса - откуда и куда ехать.
Указать особенности перевозки в специально отведенном окне (нужно ли автокресло, пустой багажник и так далее).
Подтвердить заказ путем нажатия на соответствующую кнопку.

Вот и все. Можно ждать, пока гражданину сообщат о том, что машина подъехала. Если верить руководителям компании, то средний срок ожидания такси составляет 7 минут.

Официальный сайт

Как пользоваться "Яндекс. Такси"? Можно заказать машину через официальный сайт сервиса. С его помощью пользователи осуществляют заказ такси без особого труда. Достаточно иметь компьютер и подключенный на нем интернет.

Чтобы вызвать "Яндекс. Такси", нужно:

Открыть страницу taxi.yandex.ru.
В поле в левом верхнем углу ввести адреса - откуда и куда ехать.
Написать номер мобильного телефона заказчика.
Выбрать тип машины (эконом - от 49 рублей, комфорт - от 118 рублей, минивэн - от 200 рублей).
Указать оставшиеся параметры поездки.
Нажать на кнопку "Вызвать такси".

Можно ждать SMS-оповещения о том, что машина подъехала. Обычно при заказе машины пользователю сообщат среднее время прибытия транспорта.

Диспетчер

Но и это еще не все. Дело в том, что изучаемый сервис позволяет заказывать машины для перевозок населения обычным методом. То есть через телефон. "Яндекс. Такси" имеет представителей в разных городах. Все они представлены обычными службами такси. При помощи их телефонов можно воспользоваться услугами изучаемого сервиса.

Телефон диспетчера такси "Яндекс" в Москве можно найти на официальном сайте и в приложении.

Заказ машины осуществляется обычным способом. Гражданин звонит, сообщает диспетчеру данные о поездке, после чего ждет машину. Приблизительная стоимость услуги сообщается заранее.

Промокоды

Теперь понятно, какой телефон диспетчера в Москве такси "Яндекс" предлагает своим клиентам. Но, как уже было сказано, подобный подход к заказу машины на практике применяется редко. Обычно пользователи пользуются или специальным приложением, или официальным сайтом сервиса.

Многие отмечают, что у "Яндекс. Такси" есть довольно гибкая система скидок. Точнее, сервис позволяет использовать специальные промокоды для снижения стоимости поездок. Промокоды выдают в разнообразных развлекательных и торговых центрах, кинотеатрах и прочих общественных местах.

Основная масса пользователей остается довольна подобной системой скидок. С ее помощью можно заказывать такси по выгодным ценам. Промокоды обычно указываются заранее в приложении/на сайте. Так водитель сможет понять, какую сумму требовать с клиента.

Машины

При заказе "Яндекс. Такси" диспетчер/приложение/сайт уточняет у заказчика тип машины, который ему нужен. От этого параметра будет зависеть стоимость поездки. Всего, как уже было подмечено, у Yandex выделяют 3 типа машин - эконом, минивэн и комфорт.

Изучаемый сервис получает неоднозначные отзывы за имеющийся таксопарк. Дело в том, что основная масса шоферов работает на личном авто. Поэтому машины в "Яндекс. Такси" встречаются разные - и иномарки, и отечественные. Их состояние тоже может отличаться.

Главное - это то, что основная масса транспортных средств ездит без опознавательных знаков. Поэтому довольно трудно догадаться, что именно эта машина приехала от Yandex.

Комфортность такси, как уже было подчеркнуто, тоже различается. Но многие пользователи говорят, что основная масса машин комфортом не отличается. Какая именно машина приедет на вызов? Как повезет!

Стоимость поездок

Сколько составляет в "Яндекс. Такси" стоимость поездки? За эту особенность пользователи оставляют неоднозначные отзывы о службе. Почему?

Если верить тому, что говорит диспетчер "Яндекс. Такси", то заказ машины обойдется минимум в 49 рублей. Точная стоимость поездки зависит от параметров поездки и дальности путешествия. Приблизительную цену сообщают при заказе такси. Так человек может оценить, насколько выгодно использование Yandex Taxi.

Многие говорят о том, что у поездок через "Яндекс. Такси" стоимость предугадать трудно. При использовании промокодов можно действительно сэкономить. Но обычные поездки зачастую требуют огромных затрат. За детское автокресло, багаж в салоне и прочие особенности поездки придется доплачивать. Это необходимо учесть.

Некоторые говорят, что изучаемый сервис обманывает клиентов. Например, кому-то обещают поездку за 150 рублей, а в конечном итоге она обходится в 520 рублей. Такая неоднозначность отталкивает клиентов. Но в целом "Яндекс. Такси" - это доступная служба перевозок населения. Ошибки при приблизительных подсчетах стоимости поездки случаются здесь довольно часто. Поэтому желательно выяснить точную цену на транспортировку непосредственно у шофера или диспетчера после заказа машины.

Скорость обслуживания

Нужно воспользоваться "Яндекс. Такси"? Телефон поможет в этом! Через одноименное мобильное приложение можно без труда заказать себе такси по довольно выгодным ценам.

Скорость обслуживания населения при использовании изучаемого сервиса радует. Основная масса клиентов уверяет, что машины действительно быстро приезжают по названным адресам. 5-10 минут ожидания - и такси будет на месте. Иногда таксисты прибывают к месту заказа уже через несколько минут.

Но не все так хорошо, как кажется. Иногда машины едут долго до указанного адреса с клиентом. И это несмотря на то, что в приложении/на сайте называют меньшее время ожидания такси. Кто-то даже жалуется на то, что вместо 2 минут таксиста пришлось ждать 25-30 минут.

В большом современном городе услуга такси приобретает новое качество. Это не просто роскошь индивидуальной поездки на комфортабельном транспорте. Благодаря мобильности легковой машины, можно быстро попасть в нужный район города, минуя пробки.

Вызвать такси сегодня можно в любое время суток в любой район Москвы. Благодаря использованию современных приложений, пользователи Интернета могут вызвать такси без телефона, зайдя в свою программу, установленную специально для такого случая. Цифровая опция подбора подходящего такси позволяет:

подобрать быстро более низкие тарифы из предложенного программой ассортимента;
выбрать нужную марку легкового автомобиля;
экономить время и деньги;
заказать машину с детским автокреслом.

Заказ по номеру телефона предполагал всегда общение с диспетчером таксопарка. Не всегда до него можно было сразу дозвониться. Клиенту приходилось тратить немало времени сначала на звонок в диспетчерскую, затем на разговор с приемщиков заявки, объясняя, куда нужно подать автомобиль, в какое место требуется поехать, выясняя, сколько будет стоить такая поездка. После этого приходилось ждать подолгу такси, которое выезжало из другой части города. Сегодня благодаря использованию цифровых технологий все изменилось кардинальным образом.

Как можно вызвать такси без телефона?

Клиенты могут вызвать такси без телефона диспетчера, зайдя в специальное приложение, которое работает напрямую со всеми таксопарками Москвы. Заказчик для этого может использовать свой мобильный гаджет.

Современный телефон стал многофункционален, он позволяет использовать мобильный Интернет в любой точке Москвы. Чтобы сделать заказ, необходимо:

зайти в приложение, установленное на смартфоне;
задать форматы поиска программе, указав необходимые параметры для такси;
подождать исполнение поисковой операции пару минут;
отправить заявку на такси по выбранному программой адресу.

Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме. Ответ приходит через пару минут. При этом стоимость таких услуг дешевле, чем при заказе такси через диспетчера.

Цифровые формы заказа позволяют подобрать такси под конкретную задачу поездки: выбрать курьерскую службу доставки;

заказать такси-няню;
подобрать машину, водитель которой не будет курить в салоне;
выбрать машину с кондиционером в салоне;
заказать машину, оборудованную детским автокреслом.

Пассажир сам выбирает для себя услуги за которые он готов платить. Тарифы при таком заказе не меняются. Еще до начала поездки пассажир знает, сколько ему придется заплатить.

Заказ такси без телефона в «Службе 918»

«Служба 918» предлагает сделать заказ такси без телефона с помощью специального приложения. К услугам клиентов предлагается большой выбор опций такси по городу и в ближайшем пригороде.

«Служба 918» работает с различными приложениями по вызову такси в Москве, поэтому пользователи могут всегда заказать машину в этой компании напрямую через Интернет, выбрав подходящие варианты комплектации автомобиля.

Отправленные в электронном виде заявки обрабатываются автоматически, что позволяет экономить время и деньги клиента. Машина подается по указанному в заявке адресу через 10 минут после отправления цифровой формы.

Удобный формат цифрового заказа такси помогает сделать работу пассажирского сервиса более удобной, современной и дешевой. Многие москвичи уже полюбили такой способ вызова такси в столице и активно им пользуются. Вызывая такси «Служба 918» без номера его телефона, клиент получает возможность самостоятельно подобрать для себя подходящий тариф.