Не вдається виконати вхід у плей маркет. Чому не заходить у Плей Маркет? Шляхи вирішення проблеми. Інтернет-з'єднання та час

Всі програми, музика та ігри в основному завантажуються з офіційного сервісу Google Play, який постійно поповнюється новими продуктами від різних розробників з усього світу. Виходить, що єдине джерело для завантаження оновлень та програм – це Google Play.

Що ж робити тим користувачам, у кого не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня чи помилка підключення? Можна, наприклад, завантажувати файли через комп'ютер, а потім встановлювати їх на своєму смартфоні або спробувати вирішити цю проблему!

У цій статті ми розберемо основні причини, через які з'являється така помилка та способи їх усунення.

1. Перевірте коректність введеної дати та часу

Одна з найпоширеніших причин некоректної роботи або повної відмови роботи Google Play - це неправильний час і дата в смартфоні. Зайдіть у налаштування та встановіть їх у ручному режимі або синхронізуйте через Інтернет. Не забудьте там же в налаштуваннях вказати свій часовий пояс.

2. Інтернет-з'єднання

Як не дивно, але ще однією найпоширенішою причиною може бути банальна відсутність інтернету на вашому смартфоні. Тут може бути кілька причин:

Ви знаходитесь в зоні, де немає доступу до інтернету.
На Вашій SIM-картці не підключено відповідного тарифу або немає коштів для підключення до мережі.
На телефоні не активовано «Мобільні мережі» або неправильно настроєно точки доступу APN для виходу в інтернет.
Роутер або модем, якщо він у вашому домі, працює некоректно.

Якщо у вас все гаразд з роутером, включений інтернет на смартфоні, ви підключені до бездротової точки доступу або перебуваєте в зоні дії мережі, то переходимо до наступного пункту!

3. Перезавантаження пристрою

Іноді причину можна усунути лише перезавантаженням смартфона. Просто перезапускаєте його та перевіряєте, чи працює Плей Маркет. Часто таке буває при завантаженості оперативної пам'яті телефону, великої кількості одночасно відкритих програм та запущених служб, некоректним запуском Маркета.

Ще одна причина, чому не заходить до Плей Маркету – це оновлення! Як правило, на Андроїд автоматично завантажуються оновлення для всіх програм та ігор, якщо це виставлено в параметрах системи. Вам потрібно лише видалити останні оновлення.

Зайдіть до «Налаштування» вашого телефону та виберіть вкладку «Програми».
Далі в загальному списку знайдіть Google Play та натисніть на цю вкладку.
На екрані буде відображено повну інформацію про програму. У верхній частині екрана знайдіть пункт «Видалити оновлення» та натисніть його.

Якщо видалення оновлень не допомагає, можна спробувати скинути всі налаштування для конкретної програми, а саме для Плей Маркета.

Вам, як і в 4 розділі цієї статті, потрібно буде зайти в «Налаштування» та клацнути на вкладці «Додатки».
Знайдіть у загальному списку необхідну програму та натисніть по ньому.
Тепер натисніть «Стерти дані». Як тільки операцію буде завершено, натисніть на пункт «Очистити кеш».

Як показує практика, в більшості випадків цей спосіб допомагає багатьом користувачам вирішити проблему підключення до сервісу від Google.

6. Скидання установок Сервіси Google Play

Є ще одна служба, яка відповідає за коректність роботи Плей Маркету.

Зайдіть до «Параметри», як зазвичай оберіть «Програми» і в загальному списку знайдіть «Сервіси Google Play» та клацніть по ній.
Тут натисніть вкладки «Очистити кеш», «Видалити дані» та перевірте працездатність сервісу.

7. Активація служби «Акаунти Google»

Іноді з незрозумілих причин на смартфоні виявляється відключена служба «Облікові записи Google», у зв'язку з чим виникають різні проблеми при синхронізації даних, підключенні до пошти, Маркету. Щоб вирішити цю проблему, зайдіть у налаштування телефону та перейдіть у вкладку «Програми». Далі в загальному списку знайдіть "Акаунти Google", клацніть по ньому. Подивіться, щоб воно було увімкнено!

8. Активація «Диспетчера завантажень»

Як і у випадку з обліковими записами Google, вам потрібно буде активувати диспетчер завантажень в операційній системі Android. Заходьте до списку програм, вибираєте необхідну службу та активуєте її.

9. Скидання налаштувань Android

Чи не допомагає жоден з описаних вище способів? У такому разі вам потрібно зробити повне скидання налаштувань вашого смартфона! Врахуйте, що при відкаті до заводських налаштувань всі дані будуть видалені як окремі файли, так і записи в контактах, повідомлення та інша інформація

Робота з файлом hosts

Ще один спосіб, який допоможе вам вирішити проблему з Google Play – це перевірка файлу hosts. Як і в операційній системі Windows, в системі Андроїд є окремий файл, в якому прописані налаштування мережевих підключень і обмежень. Скористайтеся будь-яким файловим менеджером та перейдіть до каталогу /system/etс/ . Там знайдіть файл hosts та відкрийте його. Видаліть всі записи, крім localhost і стандартної IP-адреси.

Додаткові способи вирішення проблеми

Перегляньте загальний список програм та ігор, які встановлені на вашому смартфоні, обов'язково перевірте, які права доступні кожному з них. Деякі програми можуть мати право на блокування доступу до Google Play, наприклад, щоб система не могла перевіряти наявність ліцензії, якщо програма була завантажена і встановлена з кешем зі сторонніх ресурсів.

Як бачите, якщо ваш телефон не заходить до Плей Маркету і на екрані пише «підключення відсутня» або «помилка підключення», причин тому може бути десятки! Намагайтеся завжди створювати резервні копії операційної системи та файлів, що зберігаються в телефоні та на SD-карті, щоб у будь-який момент можна було зробити повний відкат до заводських налаштувань і при цьому не втратити важливої інформації!

Якщо після прочитання матеріалу вам так і не вдалося вирішити проблему жодним з описаних способів - залиште своє питання в коментарях, і ми постараємося допомогти вам у цьому питанні!

На смартфонах встановлення програм відбувається через офіційний магазин програм, який не завжди добре працює. Не заходить у Play Маркет на Android - найпоширеніша помилка, яка може статися з Google-сервісом на пристрої користувача.

Варіанти вирішення проблеми

Неможливо точно сказати, що викликало збій у роботі програми. Але існує низка дій, одна з яких допоможе позбавитися проблеми.

Зверніть увагу! Для прикладу використано Meizu M5 з версією Android 6.0. На різних пристроях розташування та назва пунктів може відрізнятися.

Перезавантажити смартфон

Якщо несправність викликана помилкою в операційній системі, перезавантаження пристрою відновить нормальну роботу ОС.

Перевірити інтернет-з'єднання

Повільний інтернет (або його відсутність) може спричинити те, що телефон не заходить у Play Маркет. Перевірка здійснюється так:

Якщо веб-сторінка завантажується без проблем, причина несправності магазину програм не в швидкості інтернету.

Виставити дату та час

Неправильно встановлена дата призводить до збоїв у роботі системи. Її скидання може статися через:

неправильного вимикання пристрою;
виймання батареї (на пристрої зі знімним акумулятором).

Для правильного настроювання параметрів:

Порада! Переведіть повзунок «Автоматично» в активне положення, щоб система сама встановила актуальні дані.

Перейти в Google-аккуант

Для ідентифікації користувача в Play Маркет використовується спеціальний обліковий запис.

У разі виникнення неполадок із сервісами компанія Google рекомендує перейти до свого профілю.

Зайдіть до «Налаштування» → «Інші облікові записи».
Відкрийте профіль Google.
Натисніть меню → «Видалити обліковий запис».
Перезавантажте пристрій → Зайдіть до програми Play Маркет.
Натисніть «Існуючий» → Введіть дані, які Ви використовуєте раніше.

Скинути Play Market та Google Service

Зверніть увагу! Скидання призведе до видалення облікового запису та налаштувань Play Маркета.

Видалити оновлення маркету

Нові версії сервісу можуть працювати нестабільно на деяких пристроях. Для відновлення стабільної версії:

Увімкнути «Диспетчер завантаження»

Випадкове вимкнення диспетчера завантаження викликає збої в деяких програмах, одним з яких є магазин програм від Google.

Вітання! Сьогодні ми розглянемо одну з найпоширеніших проблем із додатком Play Market від Google — помилку «Необхідно зайти в акаунт»? Чому програма пише таку помилку і як у цьому випадку можна зайти в плей маркет? Про це ми сьогодні й поговоримо.
Для початку зазначу, що в операційній системі Android установка та керування програмами жорстко пов'язана з обліковим записом Google і всі операції фіксуються на серверах компанії. Якщо з будь-якої причини зв'язок із записом втрачається, синхронізація не пройде і Ви не зможете зайти до Google Плей Маркет.

Спосіб 1.

Переходимо в Налаштуванняі там вибираємо пункт Програми:

Знаходимо там однойменну програму Google Play і вибираємо її. Відкриються параметри програми:

Тепер першим кроком – натискаємо кнопку Очистити кеш. Потім - Стерти дані. Перезавантажуємось та перевіряємо роботу магазину.

Спосіб 2.

Якщо перший спосіб не допоміг — знову заходимо до розділу Програмиі повторюємо те ж дії, що і в способі першому, тільки тепер крім Google Play, треба буде очистити кеш і видалити дані ще у кількох системних програм: Сервіси Google Play і Google Services Framework.

Потім треба буде перейти до розділу Налаштування >>> Акаунти та синхронізація:

Заходимо в цей розділ і бачимо там свій обліковий запис:

Клацаємо її і потрапляємо до параметрів синхронізації. Тепер робимо ось що - знімаємо всі галочки:

Після цього виходимо з налаштувань та повністю перезавантажуємо смартфон або планшет за допомогою кнопки включення.
Після цього знову йдемо в параметри облікового запису і ставимо галочки назад:

Якщо система видаватиме помилки синхронізації – не звертаємо увагу. Знову перезавантажуємо апарат і перевіряємо роботу Google Плей Маркета.

Спосіб 3.

Це вже крайній захід. Полягає вона у скиданні параметрів пристрою до заводських. Тобто Ви видалите всі дані та облікові записи з пам'яті телефону, тому заздалегідь подбайте про резервну копію. Щоб це зробити в Налаштуваннях знаходимо розділ Резервне копіювання та скидання:

Запропоновані мною способи допоможуть у 99,9% випадків. Якщо вони не допомогли — швидше за все, у Вас проблеми з мережею або доступом до Інтернету — спробуйте вийти в глобальне павутиння в іншому місці — від друзів чи знайомих.

"Андроїд" - одна з найпоширеніших ОС у всьому світі. Користувачів залучив зручний інтерфейс та багатофункціональність системи. Крім цього, права на платформу з 2005 року знаходяться в руках компанії Google, що і обумовлює величезну кількість сервісів компанії, вбудованих у систему.

Play Market

Універсальний обліковий запис "Гугла" відкриває доступ до однойменного магазину - Play Market. Він є своєрідним навігатором контенту та місцем, де зібрані найкращі програми для вашого пристрою. Крім цього, тут можна знайти музику, книги, шпалери на робочий стіл і багато іншого. Для завантаження обраної позиції достатньо зробити кілька кліків. Більшість продуктів можна завантажити безкоштовно, але є і платний контент. Як правило, при покупці пристрою під управлінням ОС "Андроїд" програма Play Market вже є в пам'яті гаджета. Якщо ні – ним можна скористатися у вигляді веб-сторінки або завантажити програму додатково. Весь контент поділено на категорії, що полегшує вибір та пошук необхідного програмного продукту. Однак періодично користувачі стикаються з низкою труднощів, пов'язаних із використанням магазину. Наприклад, гаджет не заходить у "Плей Маркет". Що робити у цьому випадку? Про це й йтиметься у цій публікації.

Пристрій не входить у "Плей Маркет": підключення відсутнє

Якщо ви побачили таке повідомлення, перше, що необхідно зробити, - перевірити з'єднання з інтернетом. Багато користувачів не звертають на це уваги та шукають більш глобальної проблеми. Якщо ви користуєтесь мобільним інтернетом – переконайтеся, що ви не вичерпали ліміт трафіку. В цілому, для завантаження додатків та ігор краще використовувати підключення через Wi-Fi, а ось мережа GPRS може бути настільки повільною, що "Плей Маркет" просто не сприйматиме її. У будь-якому випадку, закачування контенту через мобільну мережу обійдеться вам "у копієчку", якщо не встановлений безліміт на користування інтернетом. Якщо з'єднання було встановлено через Wi-Fi, перевірте, чи не було скинуто налаштування роутера і чи справний він сам. Щоб зрозуміти, чи пов'язані проблеми саме з магазином, перевірте підключення до мережі через браузер. Спробуйте зайти на будь-який інший сайт, і якщо у вас це вийде - можна розглядати інші причини, через які "Андроїд" не заходить до "Плей Маркету".

Проблеми в системі гаджета або магазині

Хоч би якою чудовою була ОС "Андроїд", у ній є один глобальний недолік - система може лагати. Універсальним засобом проти "зависання" та дрібних системних помилок є перезавантаження гаджета. Для цього не обов'язково вимикати його повністю та вмикати заново. Можна просто затиснути клавішу блокування та із запропонованих варіантів вибрати "Перезавантажити". Потім спробуйте знову зайти у Play Market. Якщо, як і раніше, нічого не виходить - йдемо далі.

Можливо, тимчасово обмежений доступ до магазину. Наприклад, є технічні проблеми на сервері. Це трапляється дуже рідко, але такий варіант теж не слід упускати з уваги. Зачекайте трохи, а потім знову зайдіть у "Плей Маркет".

Згадайте, чи не робили ви перепрошивку пристрою останнім часом. Іноді "Плей Маркет" може не працювати через встановлення кастомної або неякісної прошивки. Якщо ви радикально налаштовані виправити неполадки в роботі сервісу, краще відновити стару версію (відкат системи назад). Це вийде лише в тому випадку, якщо ви робили резервну копію (бекап). Хотілося б відзначити, що бекап потрібно робити завжди, це не завадить, а в деяких випадках – рятує гаджет. Та й перепрошивку краще довіряти професіоналам, особливо якщо досвіду у цій справі у вас не так багато.

Найрадикальнішим способом "вправити мозок" системі стає скидання до заводських налаштувань. Але будьте готові до того, що всі ваші налаштування користувача будуть видалені, а інформація збережеться тільки на карті пам'яті.

Налаштування "Гугл Плей Маркет"

Як би дивно це не звучало, але якщо пристрій не заходить до "Плей Маркет", це може бути пов'язане з тим, що дата або час встановлено неправильно. У "Налаштуваннях" потрібно вибрати синхронізацію по мережі. Але такі установки можуть збиватися, якщо деякий час не підключатиме гаджет до інтернету. Переконайтеся, що встановлений правильний часовий пояс.

Можна спробувати скинути налаштування Play Market. Для цього в "Налаштуваннях" знайдіть розділ "Додаток" та клацніть на програму магазину. Ви побачите дві кнопки "Стерти дані" та "Очистити кеш". Можна натиснути й "Видалити оновлення", якщо все ще нічого не допомагає зайти в магазин контенту. Також можна скинути налаштування "Сервіси Google Play" та Google Service Framework. Переконайтеся, що програму "Облікові записи Google" увімкнено, а ваш обліковий запис підключено. До речі, можна спробувати видалити цей обліковий запис, а потім підключити його знову. Не забудьте створити резервну копію даних.

Програми-шкідники

Іноді гаджет не заходить до "Плей Маркет", якщо доступ до нього блокують інші програми. Як правило, це додатки, завантажені з невідомих чи неперевірених джерел.

Будьте обережні при отриманні root-прав, адже за допомогою них можна робити будь-які зміни в системі, а також завантажувати програми, які перешкоджають нормальній роботі інших програм.

Встановіть потужну антивірусну програму і періодично виконуйте сканування системи, щоб позбутися шкідливих файлів, адже ОС "Андроїд" дуже схильна до вірусних атак. Роботу "Плей Маркета" може збивати величезну кількість непотрібної інформації та "цифрового сміття". У цьому випадку чудовим помічником стане програма CClaner. Вона видалить зіпсовані або тимчасові файли та відмінно оптимізує систему.

Додаток Freedom

Це досить відома програма, яка дозволяє робити покупки усередині гри без грошей. Але ми знаємо, де є безкоштовний сир, а тому і з самим додатком не все чисто. Якщо ви дійшли висновку, що через нього пристрій не заходить у "Плей Маркет", то його потрібно позбутися в терміновому порядку. Дуже важливо спочатку зупинити його роботу, а потім уже видаляти. Для цього в "Налаштуваннях" та "Додатках" потрібно знайти Freedom, тапнути на нього, натиснути "Зупинити", а потім вже "Видалити дані".

Ми розповіли вам про найпоширеніші причини, з яких пристрій не заходить у "Плей Маркет". Якщо жодна з перелічених вище порад не допомогла - гаджет потрібно показати фахівцеві.

Помилка « Потрібно увійти до облікового запису Google» є дуже поширеною проблемою на Android-пристроях. Коли вона виникає, ви повністю усвідомлюєте, як сильно ви звикли до продуктів Google для роботи з вашим смартфоном, особливо до тих, які завантажуєте з Google Play. Хороша новина полягає в тому, що виправити ситуацію - супер легке завдання навіть для користувачів-початківців. Давайте подивимося, як виправити цю помилку під час роботи з Play Маркетом у три простих кроки.

1. Просто видаліть обліковий запис Google

Помилка може бути звичайною перевіркою, яка інколи ініціюється після оновлення Google Play. Перший спосіб полягає в тому, щоб увійти в головне меню апарата, зайти в "Налаштування", а потім "Облікові записи" і просто видалити обліковий запис Google, який ви зареєстрували - саме той, який отримує повідомлення "необхідно увійти до облікового запису Google". Після цього ви можете повторно додати обліковий запис, і все має працювати нормально. Тим не менш, вам, можливо, доведеться зробити ще один крок, описаний нижче.

2. Стерти дані Google Play

Щоб стерти дані програми Google Play Маркет, вам необхідно увійти в "Параметри" -> "Програми" та знайти "Play Маркет". Виберіть цей пункт і знайдіть функцію "Стерти дані" (натисніть на неї). Ви можете спробувати спочатку просто очистити кеш, але очищення даних очистить і кеш теж. Якщо раніше попередній спосіб не спрацював для вашого смартфона, ви можете повторити описані там дії після очищення даних Google Play та отримати бажаний результат.

3. Видалити оновлення Play Маркета

Іноді проблема полягає не в облікових даних, а в Google Play. Точніше, у програмному забезпеченні сервісу. Один із дієвих способів виправити помилку в Google Play – видалення оновлень. Зайдіть в "Параметри" -> "Програми" -> Play Маркет та натисніть "Видалити оновлення". Це дозволить вам повернутися до оригінальної версії Google Play, яка була спочатку встановлена на вашому пристрої. Тоді все, що потрібно зробити потім, щоб виправити помилку - це встановити останню версію Google Play і увійти в маркет заново.

Якщо після застосування всіх трьох вищеописаних способів у вас все ще виникають проблеми, спробуйте виконати всі кроки заново, перезавантажуючи Android-смартфон після кожної послідовності дій: "Видалення облікового запису Google" -> перезавантаження -> "Видалення оновлення, встановлення нового Google Play" - > перезавантаження - "Додавання облікового запису" -> перезавантаження і т.д. Просто продовжуйте спробувати, поки помилка не зникне.

Знаєте, як позбутися помилки «Потрібно увійти до облікового запису Google» іншим способом? Поділіться їм у коментарях з іншими користувачами.